Una incidencia puntual
¿Algo no funciona en tu WordPress o WooCommerce?
Cuéntanos qué ocurre. El equipo de Futuriti hará una primera revisión gratuita y te orientará sobre el siguiente paso.
Si hacen falta pruebas técnicas, acceso a tu web o una reparación, conocerás el alcance y el precio antes de empezar. No haremos ningún trabajo de pago sin tu aceptación.
- Primera revisión del caso: gratis.
- Si hace falta diagnóstico técnico o reparación: presupuesto previo.
- El trabajo de pago empieza con tu aprobación.
Cuéntanos qué ocurre
Envía tu caso
Indica la dirección de tu web y describe el problema con palabras sencillas.
No necesitas contratar Web Care ni Woo Care para enviarnos tu caso.
WordPress y WooCommerce
¿Te ocurre algo de esto?
No hace falta que conozcas la causa. Describe lo que ves y cuándo empezó.
- Un error apareció después de una actualización.
- El carrito o el proceso de compra no avanza.
- Un pago o una opción de envío no funciona.
- Un formulario dejó de enviar mensajes.
- Un plugin muestra un aviso o entra en conflicto.
- Los pedidos no siguen el proceso esperado.
Qué incluye cada paso
Primero revisamos. Después decides.
Sin coste
Primera revisión del caso
Leemos la información que nos envías y valoramos el siguiente paso. No hace falta usar lenguaje técnico.
Esta valoración inicial orienta sobre el siguiente paso. No es un diagnóstico técnico completo ni una reparación.
Con presupuesto previo
Diagnóstico técnico o reparación
Si el caso requiere acceso, pruebas o trabajo técnico, te explicaremos el alcance y el precio antes de empezar.
Solo continuaremos cuando aceptes la propuesta.
Un proceso claro
Así revisamos tu caso
-
Nos cuentas qué pasa
Comparte la URL, tu correo y una descripción del problema.
-
Hacemos una primera revisión
El equipo de Futuriti valora la información que has enviado.
-
Decides cómo continuar
Si hace falta trabajo técnico, recibes el alcance y el precio. Tú decides si lo aceptas.
El equipo detrás de la revisión
Futuriti desarrolla xSale, software para operaciones de comercio electrónico.
Estas empresas utilizan xSale. Las referencias muestran experiencia del equipo en tiendas, pedidos y operaciones.
Estas referencias corresponden a xSale. No significan que estas empresas hayan contratado esta revisión ni los planes Web Care o Woo Care.
Preguntas frecuentes
Antes de enviar tu caso
¿La primera revisión incluye la reparación?
No. La revisión inicial y la orientación sobre el siguiente paso son gratuitas. Las pruebas técnicas, el diagnóstico detallado y la reparación requieren una propuesta aparte.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico o la reparación?
Depende del trabajo que necesite el caso. Te enviaremos el alcance y el precio antes de empezar. No haremos ningún trabajo de pago sin tu aceptación.
¿Tengo que contratar un plan mensual?
No. Puedes solicitar atención para un problema puntual. Web Care y Woo Care son planes separados y opcionales.
¿Necesitáis acceso a mi web para revisar el caso?
No para enviar el formulario. Si para continuar hace falta acceso o una prueba técnica, te explicaremos qué necesitamos y cuánto cuesta antes de empezar. No envíes contraseñas en el formulario.
¿Qué información debo enviar?
La URL de tu web, un correo de contacto y una descripción de lo que ocurre. Si sabes cuándo empezó, puedes indicarlo. No incluyas datos de pago ni contraseñas.
Primer paso gratuito
Cuéntanos qué ha dejado de funcionar.
Revisaremos la información y te diremos cómo puedes continuar.